Мы, дистрибьютор RIGOL в России , уделяем особое внимание качеству обслуживания и надёжности поставляемого оборудования. Ниже вы найдёте всю важную информацию о гарантийных обязательствах, сервисе и технической поддержке.
Гарантия на оборудование RIGOL — условия обновлены в 2025 году
- ✅ Гарантия на всё оборудование RIGOL — 3 года с момента покупки ( за исключением пробников и принадлежностей).
Это одна из самых длительных гарантий в отрасли, подтверждённая производителем RIGOL Technologies. - ✅ Официальная поставка — все приборы поставляются напрямую от производителя, имеют полную заводскую упаковку и русскоязычную документацию ( при условии, что прибор включен в ГРСИ).
- ✅ Гарантия действует по всей территории РФ — мы обеспечиваем сервисное сопровождение как из Москвы, так и через партнёрские сервисные центры в регионах.
- ❌ Гарантия не распространяется на:
- Механические повреждения, вызванные неправильной транспортировкой или эксплуатацией.
- Самостоятельный ремонт или вскрытие прибора без участия авторизованного специалиста.
- Использование оборудования с нарушением условий эксплуатации (температура, влажность, питание).
Как оформить гарантийный случай?
- Свяжитесь с нами
Напишите на email: support@rigol-russia.com или позвоните: +7 (495) 797-77-45.
Укажите: модель прибора, серийный номер, дату покупки и описание неисправности. - Диагностика
Наши инженеры проведут первичную диагностику дистанционно. В большинстве случаев проблема решается обновлением ПО или перенастройкой. - Отправка в сервис
Если требуется ремонт, мы организуем доставку прибора в авторизованный сервисный центр. - Ремонт или замена
В срок до 60 рабочих дней прибор будет отремонтирован или заменён на новый (по решению производителя).
Техническая поддержка
- 📞 Бесплатная консультация инженера — поможем с настройкой, подбором опций, интеграцией ПО.
- 📚 Документация и ПО — все руководства, драйверы и программное обеспечение доступны в разделе Программное обеспечение и на официальном сайте RIGOL.
- 🎓 Обучение и RIGOL Academy — рекомендуем ознакомиться с обучающими материалами на RIGOL Academy для эффективного использования оборудования.
Наши контакты
ИП Леонтьева Екатерина Владимировна
📍 г. Москва, ул. Руставели дом 16, к.2, кв. 88
📞 +7 (495) 796-00-79
📧 info@rigol.su | support@rigol.su
🌐 https://rigol.su
Важно!
Только покупка у официального дилера гарантирует вам полную техническую поддержку, актуальные обновления ПО и участие в международной гарантийной программе RIGOL
